Elke vorm van management begint met communicatie: van de top naar het middenmanagement, van het middenkader naar de werkvloer en, ideaal gesproken,
vice versa. Communicatie vormt aldus de eerste en onmisbare schakel van
het management, maar is zelden het onderwerp van theoretische analyse
binnen de bedrijfskunde. Dit artikel beoogt een dergelijke analyse te verschaffen
vanuit een communicatietheoretisch perspectief, oorspronkelijk
ontwikkeld ten behoeve van psychotherapeutische interventies in gezinssituaties.