Vanuit de zorgethiek zijn concepten als menslievendheid, presentie en
zorgzame zorg in opmars. Zij beogen een gevoeliger kijken naar de patiënt
en een betere aansluiting bij diens ervaringen, vooral ook breder
dan de ziekte. In kwaliteitstermen is dit te duiden als een doorontwikkeling
vanuit het kwaliteitsdomein patiëntgerichtheid naar ‘kwaliteit
van zorg 2.0’. Dat staat dan voor professionals die zorg bieden die naast
ziektegerichtheid, ook mensgerichtheid, uitvoeringsgerichtheid en
houdingsgerichtheid kent. Wat dat betekent voor zorgkwaliteit en innovatietrajecten
lichten we in deze bijdrage toe.
Door: A. Goossensen en A. Baart
